Conditions d’utilisation

Artikel 1 – Definities

blinq: de handelsnaam van Trescom BV, gevestigd in Edegem, België.
Klant: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf (consument) en een overeenkomst aangaat met blinq.
Producten: alle elektronische en niet-elektronische persoonlijke verzorgingsproducten, mondhygiëneproducten en bijbehorende accessoires die door blinq worden aangeboden.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke offerte en elke gesloten overeenkomst met betrekking tot producten en/of diensten die door blinq via de webshop of via aangesloten verkoopkanalen worden aangeboden.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing met uitsluiting van eventuele algemene (inkoop)voorwaarden van de klant.

Vóór het sluiten van de overeenkomst op afstand wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de klant beschikbaar gesteld.

Artikel 3 – Aanbiedingen en Prijzen

Alle prijzen in de webshop worden vermeld in euro (€), inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten. Indien blinq een prijsverlaging (korting) aankondigt, is de vermelde referentieprijs (“vanaf-prijs”) de laagste prijs die blinq gedurende een periode van ten minste 30 dagen vóór de prijsverlaging voor dat specifieke product heeft gehanteerd.

Eventuele verzendkosten worden duidelijk aan de klant gecommuniceerd voordat de bestelling wordt afgerond.

Kennelijke fouten, drukfouten of typografische vergissingen in aanbiedingen, productbeschrijvingen of prijzen op de website binden blinq niet. blinq behoudt zich het recht voor om bestellingen die op basis van een duidelijke fout in prijs of specificatie zijn geplaatst te annuleren en het aankoopbedrag onmiddellijk terug te betalen.

Artikel 4 – Levering

blinq betracht de grootst mogelijke zorg bij het ontvangen en uitvoeren van bestellingen.

Opgegeven levertijden (30 dagen) gelden als indicatieve termijn en nooit als fatale termijn.

Het risico op schade, verlies of vernietiging van de producten gaat over op de klant op het moment dat de producten fysiek worden geleverd op het opgegeven afleveradres door de logistieke partner. Vanaf dat moment is de klant eigenaar en draagt deze zelf het risico.

Artikel 5 – Herroepingsrecht en Uitzondering (Hygiëne)

De klant heeft het recht om binnen een bedenktijd van 14 kalenderdagen de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen.

Belangrijke uitzondering vanwege hygiëne: Producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor retour en waarvan de verzegeling (waaronder maar niet beperkt tot de plastic krimpfolie of verpakking) na levering is verbroken, zijn volledig uitgesloten van het herroepingsrecht. Zodra deze verzegeling wordt verwijderd of beschadigd, vervalt het recht op retour onmiddellijk.

De directe kosten voor retourzending zijn volledig voor rekening van de klant.

In overeenstemming met Europese consumentenwetgeving biedt blinq de mogelijkheid om het herroepingsrecht digitaal uit te oefenen via de website (“Bestelling annuleren”). Na gebruik hiervan ontvangt de klant onmiddellijk een elektronische bevestiging.

Artikel 6 – Wettelijke Garantie

In overeenstemming met Europese en Belgische wetgeving heeft de klant recht op 2 jaar wettelijke garantie voor conformiteitsgebreken van de producten.

Indien een product binnen deze termijn een gebrek vertoont dat niet te wijten is aan verkeerd gebruik door de klant, zal blinq naar eigen keuze het product herstellen of vervangen. Indien herstel of vervanging niet mogelijk of disproportioneel is, heeft de klant recht op een passende prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst.

Artikel 7 – Klachten en Geschillen

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen een redelijke termijn te worden ingediend via info@blinqcare.com.

Op alle overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing.

In geval van geschillen hebben consumenten binnen de EU het recht om een klacht in te dienen via het Online Dispute Resolution (ODR)-platform van de Europese Commissie via: europa.eu.

blinq streeft naar optimale en continue beschikbaarheid van de webshop, maar is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade als gevolg van tijdelijke onderbrekingen, storingen of het uitvallen van de website, hostingdiensten, internetverbinding of elektronische communicatiesystemen, ongeacht de oorzaak. Het gebruik van de website is volledig op eigen risico.

Artikel 8 – Intellectuele Eigendom en Merkbescherming

Alle onderdelen van de blinq-website, waaronder maar niet beperkt tot software, lay-out, teksten, logo’s, merknamen, productfoto’s, campagnebeelden met modellen en grafische elementen, zijn exclusief eigendom van Trescom BV of worden rechtmatig gebruikt onder licentie van leveranciers, fotografen, modellen en andere rechthebbenden.

Deze elementen zijn wereldwijd beschermd door toepasselijke auteursrechten, merkenrechten, modelrechten en andere intellectuele eigendomsrechten.

Het is strikt verboden om (delen van) de website, visuele content, unieke kleurcombinaties of tekstuele content te kopiëren, reproduceren, downloaden, wijzigen of commercieel te gebruiken zonder voorafgaande, uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van Trescom BV.

Ongeautoriseerd gebruik wordt beschouwd als een directe inbreuk op onze intellectuele eigendomsrechten en zal leiden tot juridische stappen en het vorderen van marktconforme schadevergoeding.

Artikel 9 – Scheidbaarheid

Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig, nietig of onafdwingbaar wordt verklaard door een bevoegde instantie, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan.

De betreffende bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die de oorspronkelijke intentie en economische strekking zo dicht mogelijk benadert.

Artikel 10 – Geen Afstand van Rechten

Indien blinq op enig moment nalaat om strikte naleving van een recht of bepaling af te dwingen, betekent dit geen afstand van dat recht of die bepaling.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn bevestigd door een bevoegde vertegenwoordiger van Trescom BV.

Artikel 11 – Elektronisch Afval (AEEA & Batterijen)

Elektrische apparaten en ingebouwde batterijen mogen niet met het huishoudelijk afval worden weggegooid.

De klant is wettelijk verplicht om afgedankte elektronische blinq-producten kosteloos in te leveren bij een erkend inzamelpunt of recyclagecentrum in overeenstemming met de geldende wetgeving (zoals Recupel in België of Stichting OPEN in Nederland).