Politique de confidentialité

Trescom BV (hierna: “blinq”) respecteert uw privacy en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Welke gegevens verwerken wij?
Wij verwerken de gegevens die u achterlaat bij het plaatsen van een bestelling of bij een bezoek aan onze website, waaronder: naam, adresgegevens, e-mailadres, telefoonnummer, betaalgegevens en uw IP-adres.

2. Rechtsgrond en doeleinden van verwerking
Wij verwerken uw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het uitvoeren van de koopovereenkomst (verwerking en levering van uw bestelling).
• Het voldoen aan wettelijke (fiscale) verplichtingen.
• Het verbeteren van onze dienstverlening en website-ervaring.
• Marketingcommunicatie, uitsluitend wanneer u hiervoor expliciete toestemming heeft gegeven.

3. Delen met categorieën van derden
Om uw bestelling correct te kunnen verwerken, delen wij uw noodzakelijke gegevens met zorgvuldig geselecteerde categorieën partners:

• E-commerceplatformen en marketplaces (voor het technisch beheer van uw bestelling).
• Logistieke partners en transportdiensten (voor de levering van uw fysieke pakket).
• Betaalproviders (voor de veilige verwerking van uw betaling).
• Webanalyse-, statistiek- en digitale marketingdiensten (voor het anoniem analyseren van websitegedrag).
• Externe softwareleveranciers voor e-mailcommunicatie (voor het verzenden van orderbevestigingen of nieuwsbrieven).

4. Bewaartermijn
blinq verwijdert of anonimiseert uw persoonsgegevens zodra deze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Voor het bepalen van de exacte bewaartermijn hanteren wij de volgende wettelijke en operationele criteria:

• De duur van uw actieve commerciële relatie.
• De noodzaak om uw gegevens te bewaren in verband met de (levenslange) commerciële productgarantie die u heeft geactiveerd.
• Naleving van wettelijke, fiscale en administratieve verplichtingen (zoals de wettelijke zevenjarige fiscale bewaarplicht voor transactie- en facturatiegegevens).
• Of bewaring aangewezen is in het kader van onze juridische positie (zoals met betrekking tot toepasselijke verjaringstermijnen, mogelijke geschillen of juridische claims).

5. Uw rechten
U heeft te allen tijde het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. U kunt ook bezwaar maken tegen verwerking of verzoeken om gegevensoverdraagbaarheid. U kunt een verzoek indienen via info@blinqcare.com. Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).

6. Verwerking van productbeoordelingen en reviews
Indien u ervoor kiest een online review over onze producten te schrijven, verwerkt blinq de door u verstrekte gegevens (zoals uw e-mailadres, eventuele bijnaam, locatie en de inhoud van uw ervaring). Wij verwerken deze gegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang om onze producten en diensten continu te evalueren en te verbeteren. Daarnaast behoudt blinq zich het recht voor om u proactief per e-mail te contacteren op basis van uw review om ondersteuning te bieden bij ontevredenheid of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen inzake productveiligheid en kwaliteitsbewaking. Om uw privacy te beschermen, adviseren wij u om een pseudoniem of bijnaam te gebruiken in plaats van uw echte naam bij het plaatsen van een review.