Conditions Générales


Article 1 – Définitions

  1. blinq : le nom commercial de Trescom BV, établi à Edegem, Belgique.
  2. Client : la personne physique qui n'agit pas dans l'exercice d'une profession ou d'une entreprise (consommateur) et conclut un accord avec blinq.
  3. Produits : tous les produits de soins personnels électroniques et non électroniques, les produits d'hygiène bucco-dentaire et les accessoires associés proposés par blinq.

Article 2 – Applicabilité

  1. Les présentes conditions générales s'appliquent à toute offre, devis et accord conclu concernant les produits et/ou services proposés par blinq via la boutique en ligne ou les canaux de vente affiliés.
  2. Les présentes conditions générales s'appliquent à l'exclusion stricte des conditions générales (d'achat) du client.
  3. Avant la conclusion du contrat à distance, le texte des présentes conditions générales est mis à la disposition du client.

Article 3 – Offres et prix

  1. Tous les prix de la boutique en ligne sont indiqués en euros (€), TVA comprise et hors frais de port éventuels. Si blinq annonce une réduction de prix (remise), le prix de référence indiqué ("prix de départ") est le prix le plus bas que blinq a appliqué pour ce produit spécifique pendant une période d'au moins 30 jours avant l'introduction de la réduction de prix.
  2. Les frais de port éventuels sont clairement communiqués au client avant de finaliser la commande.
  3. Les erreurs évidentes, les erreurs d'impression ou les fautes de frappe dans l'offre, les descriptions de produits ou les prix indiqués sur le site web n'engagent pas blinq. blinq se réserve le droit d'annuler à tout moment les commandes passées sur la base d'une erreur de prix ou de spécification claire et de rembourser immédiatement le montant de l'achat.

Article 4 – Livraison

  1. blinq apportera le plus grand soin à la réception et à l'exécution des commandes.
  2. Les délais de livraison indiqués (30 jours) servent d'objectif indicatif et jamais de délai ferme.
  3. Le risque de dommage, de perte ou de destruction des produits est officiellement transféré au client au moment où les produits sont livrés physiquement à l'adresse de livraison indiquée par le partenaire logistique. À partir de ce moment, le client est le propriétaire et supporte lui-même le risque de stockage.

Article 5 – Droit de rétractation et exception (hygiène)

  1. Le client a le droit de se rétracter de l'accord dans un délai de réflexion de 14 jours calendaires sans donner de motifs.
  2. Exception importante pour des raisons d'hygiène : Les produits qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, et dont le sceau (y compris, mais sans s'y limiter : l'emballage plastique thermorétractable ou le sceau autour de l'emballage) a été brisé après la livraison, sont entièrement exclus du droit de rétractation. Si le client retire ou endommage ce sceau, le droit de retour expire immédiatement.
  3. Les coûts directs de retour des produits en cas de rétractation sont entièrement à la charge du client.
  4. Conformément à la législation européenne sur la consommation, blinq offre au client la possibilité d'exercer le droit de rétractation directement et numériquement via le bouton de rétractation spécifique ("Annuler la commande") sur le site web. Après avoir utilisé cette fonctionnalité, le client reçoit immédiatement une confirmation électronique de la rétractation.

Article 6 – Garantie légale

  1. Conformément à la législation européenne et belge, le client bénéficie d'une garantie légale de 2 ans pour les défauts de conformité des produits.
  2. Si un produit présente un défaut dans ce délai qui n'est pas imputable à une utilisation inappropriée par le client, blinq tentera à sa discrétion de réparer le produit ou de le remplacer par un article équivalent. Ce n'est que si la réparation ou le remplacement est impossible ou disproportionné que le client a droit à une réduction de prix appropriée ou à la résolution de l'achat.

Article 7 – Plaintes et litiges

  1. Les plaintes concernant l'exécution du contrat doivent être soumises dans un délai raisonnable via info@blinqcare.com.
  2. La loi belge s'applique à tous les accords.
  3. En cas de litige, les consommateurs au sein de l'UE ont le droit de déposer une plainte via la plateforme de résolution des litiges en ligne (RLL) de la Commission européenne via le lien suivant : europa.eu.
  4. blinq s'efforce d'assurer une disponibilité optimale et continue de sa boutique en ligne. Cependant, blinq n'est en aucun cas responsable des dommages directs ou indirects résultant d'interruptions temporaires, de dysfonctionnements ou de la défaillance du site web, des services d'hébergement, du réseau Internet ou des communications électroniques, quelle qu'en soit la cause. La visite et l'utilisation du site web se font entièrement aux risques de l'utilisateur.

Article 8 – Propriété intellectuelle et protection de la marque

  1. Tous les éléments du site web de blinq, y compris, mais sans s'y limiter, les logiciels, la mise en page, les textes, les logos, les noms de marque, les photographies de produits, les images de campagne avec des modèles et les éléments graphiques, sont la propriété exclusive de Trescom BV ou sont utilisés légalement sous licence de fournisseurs, photographes, modèles et autres titulaires de droits légitimes. Ces éléments sont protégés dans le monde entier par les lois applicables sur le droit d'auteur, les marques, les droits de conception et autres lois sur la propriété intellectuelle.
  2. Il est strictement interdit aux clients, visiteurs ou tiers de copier, reproduire, télécharger, modifier ou exploiter (en tout ou en partie) le site web, le contenu visuel, les combinaisons de couleurs uniques ou le contenu textuel à des fins commerciales sans le consentement préalable, explicite et écrit de Trescom BV.
  3. Toute reproduction non autorisée ou utilisation abusive de nos supports visuels et textuels est considérée comme une violation directe de nos droits de propriété intellectuelle et entraînera immédiatement des poursuites judiciaires et la réclamation d'une compensation conforme au marché.

Article 9 – Divisibilité

  1. Si une disposition des présentes conditions générales est déclarée illégale, nulle ou inapplicable par un tribunal ou une autorité compétente, cela n'affectera ni ne diminuera en aucune façon la validité, la légalité et l'applicabilité des autres dispositions. La disposition invalide ou inapplicable sera réputée avoir été remplacée par une disposition valide qui se rapproche le plus de l'intention originale et de l'objectif économique de blinq.

Article 10 – Non-renonciation aux droits

  1. Si blinq ne parvient pas, à tout moment, à faire respecter strictement un droit ou une disposition des présentes conditions générales, cela ne pourra en aucun cas être interprété comme une renonciation à ce droit ou à cette disposition pour l'avenir. Toute dérogation ou exemption des présentes conditions n'est valide que si elle est expressément et par écrit confirmée par un représentant légal de Trescom BV.

Article 11 – Traitement des déchets électroniques (DEEE et batteries)

  1. Les appareils électriques et les batteries intégrées ne doivent pas être jetés avec les ordures ménagères normales. Le client est légalement tenu de déposer gratuitement les produits électroniques blinq usagés dans un point de collecte local ou un centre de recyclage conformément à la législation nationale applicable (telle que Recupel en Belgique ou Stichting Open aux Pays-Bas).