Trescom BV (ci-après : "blinq") respecte votre vie privée et traite les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Quelles données traitons-nous ?
Nous traitons les données que vous laissez lorsque vous passez une commande ou visitez notre site web, notamment : votre nom, vos coordonnées, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, vos informations de paiement et votre adresse IP.

2. Base légale et finalités du traitement
Nous traitons vos données exclusivement aux fins suivantes :

• L'exécution du contrat d'achat (traitement et livraison de votre commande).
• Le respect des obligations légales (fiscales).
• L'amélioration de nos services et de l'expérience sur notre site web.
• Les communications marketing, uniquement si vous avez donné votre consentement explicite.

3. Partage avec des catégories de tiers
Pour traiter correctement votre commande, nous partageons vos données nécessaires avec des catégories de partenaires soigneusement sélectionnées :

• Plateformes de commerce électronique et places de marché (pour la gestion technique de votre commande).
• Partenaires logistiques et services de transport (pour la livraison de votre colis physique).
• Prestataires de services de paiement (pour le traitement sécurisé de votre paiement).
• Services d'analyse web, de statistiques et de marketing numérique (pour analyser anonymement le comportement sur notre site web).
• Fournisseurs de logiciels externes pour la communication par e-mail (pour l'envoi de confirmations de commande ou de newsletters).

4. Durée de conservation
blinq supprime ou anonymise vos données personnelles dès qu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Pour déterminer la durée de conservation exacte, nous appliquons les critères légaux et opérationnels suivants :

• La durée de votre relation commerciale active.
• La nécessité de conserver vos données en lien avec la garantie commerciale du produit (à vie) que vous avez activée.
• Le respect des obligations légales, fiscales et administratives (telles que l'obligation légale de conservation fiscale de sept ans pour les données de transaction et de facturation).
• La pertinence de la conservation eu égard à notre position juridique (telle que les délais de prescription applicables, les litiges éventuels ou les actions en justice).

5. Vos droits
Vous avez le droit à tout moment de consulter, de rectifier ou de faire supprimer vos données personnelles. Vous pouvez également vous opposer au traitement ou demander la portabilité des données. Vous pouvez soumettre une demande à info@blinqcare.com. De plus, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données (APD) belge.

6. Traitement des évaluations et avis sur les produits
Si vous choisissez de rédiger un avis en ligne sur nos produits, blinq traite les données que vous fournissez (telles que votre adresse e-mail, un pseudonyme éventuel, votre localisation et le contenu de votre expérience). Nous traitons ces données sur la base de notre intérêt légitime à évaluer et à améliorer continuellement nos produits et services. De plus, blinq se réserve le droit de vous contacter proactivement par e-mail sur la base de votre avis soumis pour vous offrir un soutien si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, ou pour se conformer aux obligations légales concernant la sécurité des produits et le suivi de la qualité. Pour protéger votre vie privée, nous vous conseillons d'utiliser un pseudonyme ou un surnom lors de la publication d'un avis au lieu de votre nom réel.