Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

blinq: de handelsnaam van Trescom BV, gevestigd te Edegem, België.
Klant: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf (consument) en een overeenkomst aangaat met blinq.
Producten: alle elektronische en niet-elektronische persoonlijke verzorgingsproducten, mondhygiëneproducten en de bijbehorende accessoires aangeboden door blinq.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke offerte en gesloten overeenkomst met betrekking tot producten en/of diensten die blinq aanbiedt via de webshop of aangesloten verkoopkanalen.
Deze algemene voorwaarden gelden met strikte uitsluiting van de algemene (aankoop)voorwaarden van de klant.
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de klant ter beschikking gesteld.

Artikel 3 – Aanbiedingen en Prijzen

Alle prijzen in de webshop zijn vermeld in euro’s (€), inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten. Indien blinq een prijsvermindering (korting) aankondigt, is de vermelde referentieprijs ("vanaf-prijs") de laagste prijs die blinq heeft toegepast voor dat specifieke product gedurende een periode van ten minste 30 dagen voorafgaand aan de invoering van de prijsvermindering.
Eventuele verzendkosten worden duidelijk gecommuniceerd aan de klant vóór het afronden van de bestelling.
Kennelijke vergissingen, druk- of zetfouten in het aanbod, productbeschrijvingen of vermelde prijzen op de website binden blinq niet. blinq behoudt zich het recht voor om bestellingen geplaatst op basis van een duidelijke prijs- of specificatiefout te allen tijde te annuleren en het aankoopbedrag direct terug te storten.

Artikel 4 – Levering

blinq zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen.
De vermelde levertijden (30 dagen) dienen als een indicatieve richttermijn en nooit als een fatale termijn.
Het risico op beschadiging, verlies of vernietiging van de producten gaat officieel over op de klant op het moment dat de producten fysiek op het aangegeven afleveradres door de logistieke partner worden geleverd. Vanaf dat moment is de klant eigenaar en draagt deze zelf het risico van opslag.

Artikel 5 – Herroepingsrecht en Uitzondering (Hygiëne)

De klant heeft het recht om binnen een bedenktijd van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
Belangrijke uitzondering wegens hygiëne: Producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling (inclusief maar niet beperkt tot: de plastic krimpfolie of seal rond de verpakking) na de levering is verbroken, zijn volledig uitgesloten van het herroepingsrecht. Indien de klant deze verzegeling verbreekt of beschadigt, vervalt het retourrecht per direct.
De directe kosten van het terugzenden van producten in geval van herroeping komen volledig ten laste van de klant.
Conform de Europese consumentenwetgeving biedt blinq de klant de mogelijkheid om het herroepingsrecht direct en digitaal uit te oefenen via de specifieke herroepingsknop ("Bestelling annuleren") op de website. Na gebruik van deze functionaliteit ontvangt de klant onmiddellijk een elektronische bevestiging van de herroeping.

Artikel 6 – Wettelijke Garantie

Conform de Europese en Belgische wetgeving geniet de klant een wettelijke garantie van 2 jaar voor conformiteitsgebreken van de producten.
Indien een product binnen deze periode een gebrek vertoont dat niet toerekenbaar is aan oneigenlijk gebruik door de klant, zal blinq naar eigen oordeel eerst trachten het product te herstellen of te vervangen door een gelijkwaardig exemplaar. Enkel indien herstel of vervanging onmogelijk of disproportioneel is, heeft de klant recht op een passende prijsvermindering of ontbinding van de aankoop.

Artikel 7 – Klachten en Geschillen

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen een redelijke termijn via info@blinqcare.com worden ingediend.
Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.
In geval van geschillen hebben consumenten binnen de EU het recht om een klacht in te dienen via het Online Dispute Resolution (ODR) platform van de Europese Commissie via volgende link: europa.eu.
blinq streeft naar een optimale en continue beschikbaarheid van haar webshop. blinq is echter op geen enkele wijze aansprakelijk voor directe of indirecte schade voortvloeiend uit tijdelijke onderbrekingen, storingen of het falen van de website, hostingdiensten, het internetnetwerk of elektronische communicaties, ongeacht de oorzaak. Het bezoeken en gebruiken van de website geschiedt volledig op eigen risico van de bezoeker.

Artikel 8 – Intellectuele Eigendom en Merkbescherming

Alle elementen van de blinq website, inclusief maar niet beperkt tot software, lay-out, teksten, logo's, merknamen, productfotografie, campagnebeelden met modellen en grafische elementen, zijn exclusief eigendom van Trescom BV of worden rechtmatig gebruikt onder licentie van toeleveranciers, fotografen, modellen en andere rechtmatige rechthebbenden. Deze elementen zijn wereldwijd beschermd door toepasselijke auteurs-, merken-, modelrechten en overige intellectuele eigendomswetten.
Het is klanten, bezoekers of derden ten strengste verboden om (delen van) de website, visuele content, unieke kleurencombinaties of tekstuele content te kopiëren, reproduceren, downloaden, wijzigen of commercieel te exploiteren zonder de voorafgaande, uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van Trescom BV.
Elke ongeoorloofde verveelvoudiging of misbruik van onze visuele en tekstuele materialen wordt beschouwd als een directe inbreuk op onze intellectuele eigendomsrechten en zal onmiddellijk leiden tot juridische stappen en het vorderen van marktconforme schadevergoeding.

Artikel 9 – Scheidbaarheid

Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden door een rechtbank of bevoegde autoriteit onwettig, nietig of onafdwingbaar wordt verklaard, tast dit op geen enkele wijze de geldigheid, wettigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen aan of vermindert dit deze. De ongeldige of onafdwingbare bepaling wordt geacht te zijn vervangen door een geldige bepaling die het meest overeenkomt met de oorspronkelijke intentie en het economische doel van blinq.

Artikel 10 – Geen afstand van rechten

Indien blinq op enig moment geen strikte naleving afdwingt van een recht of een bepaling van deze algemene voorwaarden, zal dit in geen geval worden geïnterpreteerd als een afstand van dat recht of die bepaling voor de toekomst. Elke afwijking of vrijstelling van deze voorwaarden is alleen geldig indien uitdrukkelijk en schriftelijk bevestigd door een wettelijke vertegenwoordiger van Trescom BV.

Artikel 11 – Verwerking van elektronisch afval (AEEA & Batterijen)

Elektrische apparaten en ingebouwde batterijen mogen niet worden afgevoerd met het normale huishoudelijke afval. De klant is wettelijk verplicht om afgedankte elektronische blinq producten kosteloos in te leveren bij een lokaal inzamelpunt of recyclingcentrum in overeenstemming met de toepasselijke nationale wetgeving (zoals Recupel in België of Stichting Open in Nederland).